Anrufe transkribieren, und die Zusammenfassung schreibt sich selbst
Reeco transkribiert jedes Gespräch auf Ihrer Geschäftsnummer automatisch, ordnet zu, wer was gesagt hat, und macht daraus ein Gesprächsprotokoll: eine kurze Zusammenfassung, die Aufgaben beider Seiten und die vereinbarten Termine. Der Anrufer stimmt vorher per Tastendruck der Aufzeichnung zu; Sie selbst reden einfach. Minuten nach dem Auflegen liegen Transkript und Zusammenfassung in der App, mit einer Push-Benachrichtigung.
Ohne Mindestlaufzeit. Jederzeit online kündbar. Nach der Testphase 59 € im Monat.
Anrufer hören, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, und stimmen per Tastendruck zu, bevor Sie verbunden werden.
Vom Telefonat zum Transkript in Minuten
- Der Anruf kommt auf Ihrer Geschäftsnummer an, der Anrufer hört den Aufzeichnungshinweis und stimmt mit der Taste 1 zu, dann klingelt Ihr Handy.
- Jede Seite wird auf einem eigenen Kanal aufgezeichnet, damit das Transkript die Sprecher sicher zuordnet.
- Nach dem Auflegen wird die Aufzeichnung in der Sprache des Gesprächs transkribiert.
- Die KI liest das Transkript und schreibt Zusammenfassung, Aufgaben und Nachfassnachricht. Eine Benachrichtigung sagt Ihnen, dass alles bereit ist.
Was die KI-Zusammenfassung enthält
- Einen Titel und eine Zusammenfassung in zwei Zeilen: worum es im Gespräch ging.
- Aufgaben, die Sie übernommen haben, und Zusagen des Kunden, jeweils mit der Stelle in der Aufzeichnung.
- Wichtige Details: Adressen, Beträge, Modellnummern, Vorgangsnummern, Daten.
- Termine und Fristen, direkt im Kalender der App.
- Eine Nachfassnachricht im Ton des Gesprächs, fertig zum Senden per WhatsApp oder SMS.
Sprachen
Reeco transkribiert Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Arabisch und Hebräisch und erkennt die Sprache automatisch. Zusammenfassung und Nachfassnachricht entstehen in der Sprache des Gesprächs und passen sich seinem Ton an.
Mailbox mit Transkription
Einen Anruf, den Sie verpassen, nimmt die intelligente Mailbox von Reeco an. Vor dem Signalton hört der Anrufer, dass seine Nachricht aufgezeichnet, transkribiert und von KI zusammengefasst wird. Die Nachricht wird wie jedes andere Gespräch verarbeitet, und die Benachrichtigung sagt Ihnen, was der Anrufer wollte, bevor Sie zurückrufen.
Datenschutz
Transkripte und Aufzeichnungen werden mit AES-256 verschlüsselt gespeichert und sind nur für Sie in der App sichtbar. Nach der von Ihnen gewählten Aufbewahrungsfrist werden sie automatisch gelöscht. Reeco verkauft keine Gesprächsdaten und verwendet Ihre Gespräche nicht zum Trainieren von KI-Modellen.
Das ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Für einen konkreten Fall, etwa eine Aufzeichnung vor Gericht zu verwenden, Gespräche von Mitarbeitenden aufzuzeichnen oder eine Aufzeichnung weiterzugeben, fragen Sie bitte eine Anwältin oder einen Anwalt.
Häufige Fragen
Wie genau ist die Transkription?
Bei klarer Telefonqualität sehr genau, und genauer als eine Aufnahme-App, weil jede Seite auf einem eigenen Kanal aufgezeichnet wird. Namen und Fachbegriffe werden durch das Gewerk verbessert, das Sie in den Einstellungen angeben, und jede Aufgabe verweist auf die Stelle in der Aufzeichnung, damit Sie das Original jederzeit prüfen können.
Muss ich etwas drücken, damit ein Anruf transkribiert wird?
Nein. Jedes Gespräch auf Ihrer Geschäftsnummer, dem der Anrufer per Tastendruck zugestimmt hat, wird automatisch aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst. Sie drücken keinen Knopf und öffnen während des Gesprächs keine App.
Kann ich alte Gespräche durchsuchen?
Ja. Jedes Gespräch hat eine Seite mit Aufzeichnung, Transkript und Zusammenfassung, und jeder Kunde hat eine Seite mit dem Verlauf aller Gespräche und offenen Aufgaben. So finden Sie, was gesagt wurde, nach Name, Datum oder Thema.
Jedes Gespräch festgehalten, mit Einverständnis, und für Sie zusammengefasst?
In wenigen Minuten eingerichtet. Ihr Handy bleibt, wie es ist. Jederzeit online kündbar.