Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Der Dienst

Reeco stellt eine geschäftliche Telefonnummer bereit (oder die Rufumleitung Ihrer vorhandenen Nummer), verbindet Anrufe mit dem von Ihnen bestätigten Handy, zeichnet Gespräche nach einem Hinweis an den Gesprächspartner und dessen Einwilligung auf, transkribiert sie und erstellt in der App KI-Zusammenfassungen, Aufgaben und Entwürfe für Nachfassnachrichten.

Reeco ist kein Mobilfunkanbieter und stellt keine Notrufe bereit; Reeco ist kein Ersatz für einen Telefonanschluss mit Notruf. Anrufe erreichen Sie über Ihren eigenen Anbieter und Ihren eigenen Mobilfunkvertrag.

2. Ihr Konto und das genutzte Handy

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Reeco für geschäftliche Zwecke nutzen.
• Die Handynummer, an die Anrufe weitergeleitet werden, muss Ihnen gehören und aus dem Land Ihres Tarifs stammen; Reeco prüft sie und kann Nummern ablehnen, zu denen sich Anrufe nicht zu angemessenen Kosten verbinden lassen.
• Sie sind für alles verantwortlich, was über Ihr Konto geschieht, und dafür, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten.

3. Aufzeichnung, Hinweis und Einwilligung

Jedes Gespräch über Reeco beginnt mit einem Hinweis in der Sprache Ihrer Region, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Wo das Gesetz eine ausdrückliche Einwilligung verlangt, wie in Deutschland, bestätigt der Gesprächspartner sie per Tastendruck, bevor aufgezeichnet wird; ohne diese Bestätigung wird nicht aufgezeichnet. In Regionen, die Hinweis oder Einwilligung vorschreiben, können Sie diese nicht abschalten.

Sie sind dafür verantwortlich, Aufzeichnungen und Transkripte rechtmäßig zu nutzen: für die Unterlagen Ihres eigenen Geschäfts, nicht zur Veröffentlichung, zum Verkauf oder zur Weitergabe über das hinaus, was das Recht Ihres Landes erlaubt.

4. Angemessene Nutzung

• Die enthaltenen Minuten sind für gewöhnliche Geschäftsgespräche gedacht. Automatische Wählsysteme, Callcenter, Weiterverkauf sowie Mehrwertdienst- und Sonderrufnummern sind nicht erlaubt.
• Reeco kann ein Konto sperren, das für Betrug, Belästigung, Spam oder anderes Rechtswidriges genutzt wird, und nennt Ihnen den Grund, sofern das Gesetz dem nicht entgegensteht.

5. KI-Ergebnisse

Zusammenfassungen, Aufgaben und Entwürfe für Nachfassnachrichten werden von KI aus dem Transkript erstellt und können falsch oder unvollständig sein. Jede Aufgabe verweist auf die Stelle in der Aufzeichnung, damit Sie sie prüfen können. Stützen Sie rechtliche, medizinische oder finanzielle Entscheidungen nicht allein auf eine Zusammenfassung.

6. Zahlung, Testphase und Kündigung

Die Tarife sind Monatsabos, die über Freemius als Händler (Merchant of Record) abgerechnet werden. Die kostenlose Testphase geht automatisch in einen kostenpflichtigen Tarif über, wenn Sie nicht vor ihrem Ende kündigen. Sie können jederzeit online in den Einstellungen kündigen; der Dienst läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Erstattungen und das Widerrufsrecht sind in den Bedingungen zu Zahlung, Kündigung und Erstattung beschrieben.

7. Verfügbarkeit und Haftung

Reeco ist auf Telefonnetzbetreiber, Cloud-Anbieter und KI-Anbieter angewiesen und kann keinen unterbrechungsfreien Dienst zusagen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Reeco für jeden Anspruch auf die Entgelte begrenzt, die Sie in den drei Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben, und Reeco haftet nicht für mittelbare Schäden, einschließlich entgangener Geschäfte durch einen verpassten oder nicht aufgezeichneten Anruf.

8. Vertragsende

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Reeco kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, bei einem Verstoß auch fristlos. Nach der Schließung des Kontos werden Aufzeichnungen und Transkripte nach den Fristen der Datenschutzerklärung gelöscht, und die Geschäftsnummer wird freigegeben.

9. Änderungen und anwendbares Recht

Reeco kann diese Bedingungen aktualisieren und informiert Sie mindestens 14 Tage vor einer wesentlichen Änderung in der App oder per E-Mail. Anwendbares Recht und Gerichtsstand sind in der für Ihr Land unterzeichneten Fassung angegeben.

10. Impressum

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG): Die für Deutschland unterzeichnete Fassung dieser Seite nennt den Anbieter mit Namen und ladungsfähiger Anschrift, Rechtsform und Vertretungsberechtigten, E-Mail-Adresse und einem weiteren schnellen Kontaktweg, Registergericht und Registernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie den Vertreter in der Europäischen Union.

Die Angabe zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (§ 36 VSBG) wird mit der unterzeichneten Fassung veröffentlicht.