Reeco

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert:

Entwurf. Diese Seite wird derzeit von Rechtsberatern für Ihr Land geprüft und kann sich bis zum Start noch ändern. Bis dahin gelten die hebräischen Richtlinien auf reeco.app.

Reeco verarbeitet Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen Ihrer Geschäftsgespräche. Diese Erklärung beschreibt, was wir speichern, warum, wie lange, wer die Daten verarbeitet und was Sie und Ihre Anrufer von uns verlangen können.

1. Was wir speichern

  • Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Name des Unternehmens, Branche, die Handynummer, an die Anrufe weitergeleitet werden, Abrechnungsstatus.
  • Gesprächsdaten: die Nummer des Anrufers, Uhrzeit und Dauer, die Aufzeichnung, das Transkript, die KI-Zusammenfassung, Aufgaben und Entwürfe für Nachfassnachrichten.
  • Nutzungsdaten: Anmeldungen in der App, Abonnements für Benachrichtigungen und die Seiten, die Sie auf der Website besuchen (je nach Ihrer Cookie-Entscheidung).

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Um den Dienst zu erbringen, für den Sie sich angemeldet haben (Vertragserfüllung): Verbindung von Anrufen, Aufzeichnung nach Hinweis und Einwilligung, Transkription, Zusammenfassungen.
  • Um Ihnen Rechnungen zu stellen und die gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen zu führen (rechtliche Verpflichtung).
  • Um den Dienst sicher zu halten und Betrug zu verhindern (berechtigtes Interesse).
  • Um die Website zu messen und zu bewerben, nur mit Ihrer Einwilligung, wo das Gesetz sie verlangt.

3. Ihre Anrufer

Anrufer hören einen Hinweis, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, bevor sie verbunden werden, und bestätigen ihre Einwilligung, wo vorgeschrieben, per Tastendruck. Sie entscheiden, was mit den Aufzeichnungen Ihrer Geschäftsgespräche geschieht; Reeco verarbeitet sie in Ihrem Auftrag und nutzt sie für keine eigenen Zwecke.

4. Verarbeitung durch KI

Transkription und Zusammenfassungen werden von KI-Anbietern erstellt, deren Verträge das Training mit Ihren Daten untersagen. Reeco verkauft keine Gesprächsdaten und verwendet Ihre Gespräche nicht zum Trainieren von Modellen.

5. Speicherdauer

  • Aufzeichnungen und Transkripte: automatische Löschung nach der von Ihnen gewählten Aufbewahrungsfrist (standardmäßig 90 Tage, im Tarif Pro bis zu einem Jahr).
  • Zusammenfassungen und Aufgaben: gespeichert, solange Ihr Konto besteht, und 30 Tage nach der Schließung gelöscht.
  • Abrechnungsunterlagen: so lange, wie es das Steuerrecht verlangt.

6. Auftragsverarbeiter und Übermittlungen

Reeco nutzt einen Telefonieanbieter, Cloud-Speicher, KI-Anbieter, einen Dienst für Push-Benachrichtigungen und Freemius für Zahlungen. Verlassen Daten Ihre Region, sind sie durch die Garantien geschützt, die das Recht Ihres Landes verlangt. Die Liste der Auftragsverarbeiter für Ihre Region wird mit der unterzeichneten Fassung dieser Erklärung veröffentlicht, ebenso der Vertreter in der Europäischen Union nach Art. 27 DSGVO.

7. Sicherheit

Aufzeichnungen werden mit AES-256 und einem Schlüssel verschlüsselt gespeichert, den nur Reeco hat, nur in der App über HTTPS ausgeliefert, und Zugriffe werden protokolliert. Telefonnummern und Transkripttexte werden nie in Anwendungsprotokolle geschrieben.

8. Ihre Rechte

Sie können Ihre Daten in der App oder per E-Mail an privacy@reeco.app einsehen, exportieren, berichtigen oder löschen lassen, und Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Deutschland etwa bei der Behörde Ihres Bundeslandes. Anrufer können sich an dieselbe Adresse wenden; Anfragen zu Aufzeichnungen leiten wir an den Kontoinhaber weiter, der als Verantwortlicher für seine Geschäftsgespräche entscheidet.