Preguntas y respuestas sobre Reeco

Reeco es un servicio de telefonía en la nube y una memoria de negocio para autónomos y pequeños negocios. Recibes un número de empresa local (o desvías el tuyo), cada llamada a ese número suena en tu móvil de siempre, se graba con un aviso a quien llama, se transcribe y la IA la resume automáticamente: un título, un resumen breve, las tareas, los datos importantes y las citas, que van directamente al calendario de la app. El resumen te espera en la app, con una notificación, a los pocos minutos.

En tres pasos: (1) consigues un número de empresa local o desvías el que ya tienes; (2) contestas las llamadas en tu móvil como siempre, con el número de quien llama y sin ninguna app especial; quien llama oye un breve aviso de que la llamada se graba; (3) al colgar recibes una notificación, y en la app tienes la transcripción completa, un resumen, las tareas y los datos importantes. Las citas acordadas en la llamada van directamente al calendario de la app.

Cómo funciona

Para cualquiera cuyo teléfono sea su principal herramienta de trabajo: oficios y reformas, constructores, agentes inmobiliarios, abogados, gestorías y asesores, consultores, terapeutas, clínicas y consultas privadas, academias y autónomos en general. Indica tu oficio en Ajustes y los resúmenes se centran en lo que te importa: direcciones de obra, números de expediente, modelos y fechas de entrega.

Las llamadas suenan en el teléfono normal de tu móvil, sin ninguna app. Los resúmenes, las grabaciones y las tareas están en la app web de Reeco, que añades a la pantalla de inicio con un toque (una PWA) y que te envía notificaciones. Sin tienda de apps y sin actualizaciones.

No. Reeco te da el número de empresa y la capa de grabación, transcripción y resumen. Las llamadas llegan a tu móvil de siempre a través de tu propio operador. Si quieres usar tu número personal como número de empresa, necesitas una segunda línea (SIM o eSIM), que se contrata aparte con un operador.

No. Hay tres formas de conectarte: un número de empresa local nuevo de Reeco; desviar tu número actual (un fijo o una línea aparte) para que cada llamada se grabe y se resuma; o el buzón de voz inteligente, con el que tu número y tu móvil se quedan exactamente igual y solo las llamadas perdidas llegan a Reeco para transcribirse y resumirse. Lo eliges en el asistente de configuración y puedes cambiar cuando quieras.

Va al buzón de voz inteligente de Reeco. Quien llama deja un mensaje, el mensaje se transcribe y se resume como cualquier otra llamada, y te llega una notificación con lo esencial, así que devuelves la llamada sabiendo de qué iba.

Sí, con el plan Pro. Toca «Devolver llamada» en la app, Reeco llama a tu móvil y te conecta con el cliente a través de tu número de empresa. La persona a la que llamas oye el mismo breve aviso de grabación, y la llamada se graba, se transcribe y se resume como una entrante.

No. Los clientes ven y marcan tu número de empresa. Tu móvil personal sigue siendo privado, también cuando devuelves la llamada desde la app.

Sí. Cada llamada a través de Reeco empieza con un breve aviso de que la llamada se graba, en el idioma de tu región, antes de conectarte. Donde la ley pide un sí expreso, quien llama lo confirma pulsando una tecla antes de pasar la llamada. Reeco deja el aviso activado de serie; en las regiones que lo exigen, como España, no se puede desactivar.

En España, grabar una conversación en la que tú participas no es delito, pero la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD) exige informar a la otra persona antes de grabar, que es lo que hace Reeco con un aviso en cada llamada. Algunas profesiones, como la abogacía, piden además la conformidad de todos los intervinientes. Esto es información general, no asesoramiento jurídico; para un caso concreto (usar una grabación en un juicio, grabar a empleados) consulta con un abogado.

Las grabaciones se cifran con AES-256 con una clave que solo tiene Reeco, se guardan en la nube y solo se reproducen dentro de la app después de iniciar sesión. Se borran automáticamente según el plazo de conservación que elijas (90 días en el plan Básico, hasta un año en el Pro). Reeco no vende datos de llamadas ni usa tus llamadas para entrenar modelos de IA.

En español, inglés, alemán, francés, italiano, neerlandés, árabe y hebreo, con detección automática del idioma. El resumen y el mensaje de seguimiento se escriben en el idioma de la llamada.

Reeco es una suscripción mensual con prueba gratis, sin permanencia y sin cuota de alta. El plan Básico incluye un número de empresa, minutos al mes, grabación con aviso, transcripción y resúmenes con IA; el plan Pro añade más minutos, llamadas salientes desde la app y una conservación más larga. Los precios aparecen en tu moneda en la página de precios.

Ver planes y precios

El cobro empieza automáticamente cuando termina la prueba. Si cancelas antes, no pagas nada. Puedes cancelar online en cualquier momento desde Ajustes; el servicio sigue activo hasta el final del periodo que has pagado.

Desde Ajustes en la app, con dos toques, sin llamadas ni correos. Tu número y tus grabaciones siguen disponibles hasta el final del periodo pagado, y hasta entonces puedes deshacer la cancelación.