Domande e risposte su Reeco

Reeco è un servizio di telefonia in cloud e una memoria aziendale per liberi professionisti, partite IVA e piccole imprese. Ricevi un numero aziendale locale (oppure inoltri il tuo), ogni chiamata a quel numero squilla sul tuo solito cellulare, viene registrata con un avviso a chi chiama, trascritta e riassunta in automatico dall'IA: un titolo, un breve riassunto, le attività, i dettagli importanti e gli appuntamenti, che finiscono direttamente nel calendario dell'app. Il riassunto ti aspetta nell'app, con una notifica, entro pochi minuti.

In tre passaggi: (1) attivi un numero aziendale locale o inoltri quello che hai già; (2) rispondi alle chiamate dal cellulare come sempre, senza nessuna app speciale; chi chiama sente un breve avviso che la chiamata è registrata; (3) quando riattacchi ricevi una notifica, e nell'app trovi la trascrizione completa, un riassunto, le attività e i dettagli importanti. Gli appuntamenti fissati durante la chiamata finiscono direttamente nel calendario dell'app.

Come funziona

A chiunque lavori soprattutto al telefono: artigiani e impiantisti, imprese edili, agenti immobiliari, avvocati, commercialisti, consulenti, studi professionali e liberi professionisti in generale. Indica il tuo mestiere nelle Impostazioni e i riassunti si concentrano su quello che conta per te: indirizzi dei cantieri, numeri di pratica, modelli e date di consegna.

Le chiamate squillano nel normale telefono del tuo cellulare, senza nessuna app. Riassunti, registrazioni e attività stanno nella web app di Reeco, che aggiungi alla schermata Home con un tocco (una PWA) e che ti manda le notifiche. Niente app store e niente aggiornamenti.

No. Reeco ti dà il numero aziendale e il livello di registrazione, trascrizione e riassunto. Le chiamate arrivano sul tuo solito cellulare tramite il tuo operatore. Se vuoi usare il tuo numero personale come numero aziendale, ti serve una seconda linea (SIM o eSIM), da acquistare a parte presso un operatore.

No. Ci sono tre modi per collegarti: un nuovo numero aziendale locale di Reeco; l'inoltro del numero che hai già (un fisso o una linea separata), così ogni chiamata viene registrata e riassunta; oppure la segreteria intelligente, con cui numero e cellulare restano esattamente come sono e a Reeco arrivano solo le chiamate perse, da trascrivere e riassumere. Scegli nella procedura guidata e puoi cambiare quando vuoi.

Va nella segreteria intelligente di Reeco. Chi chiama lascia un messaggio, il messaggio viene trascritto e riassunto come qualsiasi altra chiamata e ti arriva una notifica con l'essenziale, così richiami sapendo già di cosa si tratta.

Sì, con il piano Pro. Tocca «Richiama» nell'app, Reeco fa squillare il tuo cellulare e ti mette in contatto con il cliente tramite il tuo numero aziendale. La persona che chiami sente lo stesso breve avviso di registrazione, e la chiamata viene registrata, trascritta e riassunta come una in entrata.

No. I clienti vedono e compongono il tuo numero aziendale. Il tuo cellulare personale resta privato, anche quando richiami dall'app.

Sì. Ogni chiamata tramite Reeco inizia con un breve avviso che la chiamata è registrata, nella lingua del tuo Paese, prima di metterti in contatto. Dove la legge chiede un sì esplicito, chi chiama conferma premendo un tasto prima che la chiamata passi. Reeco tiene l'avviso attivo per te; nei Paesi che lo richiedono, come l'Italia, non si può disattivare.

In Italia registrare una conversazione a cui partecipi non è reato, ma la normativa sulla protezione dei dati (GDPR e Codice privacy) chiede di informare l'altra persona, ed è quello che fa Reeco con un avviso in ogni chiamata. Se sei un professionista, la legge 132/2025 ti chiede anche di dire ai clienti quali strumenti di IA usi. Questa è un'informazione generale, non una consulenza legale; per un caso specifico (usare una registrazione in giudizio, registrare i dipendenti) chiedi a un avvocato.

Le registrazioni sono cifrate con AES-256 con una chiave che ha solo Reeco, conservate in cloud e ascoltabili solo dentro l'app dopo l'accesso. Si cancellano in automatico secondo il periodo di conservazione che scegli (90 giorni con il piano Base, fino a un anno con il Pro). Reeco non vende i dati delle chiamate e non usa le tue chiamate per addestrare modelli di IA.

In italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, olandese, arabo ed ebraico, con riconoscimento automatico della lingua. Il riassunto e il messaggio di follow-up vengono scritti nella lingua della chiamata.

Reeco è un abbonamento mensile con prova gratuita, senza vincoli e senza costi di attivazione. Il piano Base include un numero aziendale, minuti inclusi ogni mese, la registrazione con avviso, la trascrizione e i riassunti con IA; il piano Pro aggiunge più minuti, le chiamate in uscita dall'app e una conservazione più lunga. I prezzi sono indicati nella tua valuta, IVA inclusa dove prevista, nella pagina dei prezzi.

Vedi piani e prezzi

Alla fine del periodo di prova l'addebito parte in automatico. Se disdici prima, non paghi niente. Puoi disdire online in qualsiasi momento dalle Impostazioni; il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Dalle Impostazioni dell'app, con due tocchi, senza telefonate né email. Il tuo numero e le tue registrazioni restano disponibili fino alla fine del periodo pagato, e fino ad allora puoi annullare la disdetta.