Pagamenti, disdetta e rimborsi
Ultimo aggiornamento:
Bozza. Questa pagina è in fase di revisione da parte dei consulenti legali per il suo Paese e potrebbe cambiare prima del lancio. Fino ad allora fanno fede le condizioni in ebraico pubblicate su reeco.app.
In breve: una prova gratuita, addebito mensile, disdetta online con due tocchi e rimborso quando il servizio non è stato fornito.
1. Periodo di prova e addebiti
La prova è gratuita per tutta la sua durata. Alla scadenza, il piano che ha scelto viene addebitato ogni mese tramite Freemius fino alla disdetta. I pacchetti di minuti sono acquisti una tantum. Prima di confermare vede il prezzo, la valuta e il trattamento fiscale, e per ogni addebito riceve la fattura via email.
2. Disdetta
Può disdire online dalle Impostazioni in qualsiasi momento, senza telefonate né email. Il servizio, il numero e le registrazioni restano disponibili fino alla fine del periodo pagato, e fino ad allora può annullare la disdetta. Non ci sono penali per la disdetta.
3. Rimborsi
- Disdetta durante il periodo di prova: non viene addebitato nulla.
- Un addebito dopo la prova per un servizio non fornito (numero non assegnato, chiamate non collegate per un guasto imputabile a Reeco): rimborso integrale.
- Un mese non utilizzato non viene rimborsato di per sé, ma se ci scrive entro 14 giorni dall'addebito valuteremo il caso; se acquista come consumatore, si applicano i diritti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori del suo Paese quando sono più favorevoli di questa politica.
- I pacchetti di minuti sono rimborsabili finché non sono stati utilizzati.
4. Come fare richiesta
Scriva a support@reeco.app dall'indirizzo email del suo account. I rimborsi vengono riaccreditati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
5. Diritto di recesso
Se acquista come consumatore, ha il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), nei termini e con le modalità ivi stabiliti. Può esercitarlo scrivendo a support@reeco.app, con il modulo di recesso o con la funzione di recesso online, pubblicati con la versione sottoscritta di questa politica.