Registrare le chiamate di lavoro: in automatico, con avviso, trascritte e riassunte

Come funziona la registrazione delle chiamate in cloud

1. Attiva un numero aziendale locale di Reeco, oppure inoltragli il numero che usi già per lavoro.
2. Un cliente chiama il numero aziendale, sente un breve avviso che la chiamata è registrata, e la chiamata squilla sul tuo solito cellulare.
3. La chiamata viene registrata su due canali separati (tu e il cliente), così la trascrizione sa chi ha detto cosa.
4. Quando riattacchi, la registrazione viene cifrata, trascritta e riassunta, e ti arriva una notifica sul cellulare.

Perché registrare in cloud è meglio di un'app di registrazione

• ✓Funziona su iPhone: Apple non permette alle app di registrare le chiamate del cellulare, e la registrazione integrata di iOS non trascrive né riassume in italiano. Registrare sulla rete supera questo limite.
• ✓Funziona anche su Android: Google ha chiuso alle app dello store la registrazione delle chiamate, e su molti telefoni il registratore integrato non c'è.
• ✓L'avviso è già incluso: chi chiama lo sente a ogni chiamata, così non devi mai ricordarti di dirlo tu.
• ✓Qualità migliore: ogni parte viene registrata sul suo canale, senza il rumore del vivavoce e senza una seconda voce che si sente appena.
• ✓Niente resta sul telefono: le registrazioni sono cifrate (AES-256) e conservate in cloud, quindi se perdi o cambi il cellulare non perdi lo storico.
• ✓Molto più di una registrazione: trascrizione completa, riassunto, attività, appuntamenti in calendario e una scheda per ogni cliente.

Cosa ricevi dopo ogni chiamata

• ✓La registrazione completa, da ascoltare nell'app da qualsiasi dispositivo.
• ✓Una trascrizione che distingue chi parla, nella lingua della chiamata.
• ✓Un breve riassunto: di cosa avete parlato e cosa avete concordato.
• ✓Le attività, tue e del cliente, con il momento esatto della registrazione in cui sono state dette.
• ✓Appuntamenti e scadenze nel calendario dell'app, e un riepilogo del mattino con quello che hai in programma oggi.
• ✓Un messaggio di follow-up pronto da inviare via WhatsApp o SMS.

A chi serve la registrazione automatica delle chiamate

A ogni attività che vive di telefono: avvocati che devono ricordare con precisione cosa ha detto il cliente, agenti immobiliari con decine di chiamate al giorno, idraulici ed elettricisti che prendono misure e indirizzi al telefono, commercialisti, consulenti e liberi professionisti. Invece di scrivere appunti mentre parli, tu parli e Reeco scrive.

È legale registrare una telefonata? Legalità e privacy

In Italia registrare una conversazione a cui partecipi non è reato, ma la normativa sulla protezione dei dati (GDPR e Codice privacy) chiede di informare l'altra persona prima di registrare. Reeco lo fa per te: ogni chiamata inizia con un breve avviso di registrazione, anche le chiamate in uscita e la segreteria, e in Italia l'avviso non si può disattivare. Se sei un professionista, la legge 132/2025 ti chiede anche di dire ai clienti quali strumenti di IA usi. Le registrazioni si cancellano in automatico secondo il periodo di conservazione che scegli.

Questa è un'informazione generale, non una consulenza legale. Per un caso specifico (usare una registrazione in giudizio, registrare i dipendenti, diffondere una registrazione) chiedi a un avvocato.

Domande frequenti

Quanto costa registrare le chiamate di lavoro con Reeco?

Reeco è un abbonamento mensile con prova gratuita, senza vincoli e senza costi di attivazione. Ogni piano include un numero aziendale, minuti inclusi ogni mese, la registrazione con avviso a chi chiama, la trascrizione e i riassunti con IA. I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, nella pagina dei prezzi, e puoi disdire online quando vuoi.

Vedi tutti i piani

Devo cambiare numero per registrare le chiamate?

No. Puoi usare un nuovo numero aziendale di Reeco, inoltrargli il numero che hai già, oppure lasciare tutto com'è e registrare solo le chiamate perse con la segreteria intelligente. Scegli nella procedura guidata e puoi cambiare opzione quando vuoi.

Reeco registra anche le chiamate in uscita?

Sì. Con il piano Pro tocchi «Richiama» nell'app, Reeco collega la chiamata tramite il tuo numero aziendale, la persona che chiami sente l'avviso di registrazione, e la chiamata in uscita viene registrata, trascritta e riassunta proprio come una in entrata.

L'altra persona sa che la chiamata è registrata?

Sì. Ogni chiamata tramite Reeco inizia con un breve avviso che la chiamata è registrata, nella lingua del tuo Paese. In Italia l'avviso è sempre attivo e non si può disattivare; Reeco fa in modo che parta prima della registrazione, così non devi mai ricordartene tu.