Vragen en antwoorden over Reeco

Reeco is een telefooncentrale in de cloud en een zakelijk geheugen voor zzp'ers en kleine bedrijven. Je krijgt een Nederlands zakelijk nummer (of je schakelt je eigen nummer door). Elk gesprek op dat nummer gaat over op je gewone mobiel, wordt opgenomen met een melding aan de beller, uitgeschreven en automatisch door AI samengevat: een titel, een korte samenvatting, taken, belangrijke details en afspraken, die direct in de agenda van de app komen. Binnen een paar minuten staat het verslag in de app, met een pushmelding.

In drie stappen: (1) je neemt een Nederlands zakelijk nummer of schakelt je bestaande nummer door; (2) je neemt gesprekken op je mobiel aan zoals altijd, zonder speciale app, en de beller hoort een korte melding dat het gesprek wordt opgenomen; (3) zodra je ophangt krijg je een pushmelding, en in de app staan de volledige transcriptie, een samenvatting, de taken en de belangrijke details. Afspraken uit het gesprek komen direct in de agenda van de app.

Zo werkt het

Voor iedereen voor wie de telefoon het belangrijkste werkgereedschap is: installateurs, aannemers en bouwers, makelaars, advocaten, consultants, coaches, therapeuten, boekhouders, kappers en freelancers. Vul in Instellingen je vak in en de samenvattingen richten zich op wat voor jou telt: werkadressen, dossiernummers, typenummers en levertijden.

Gesprekken gaan gewoon over op de telefoon-app van je mobiel, daar heb je niets extra's voor nodig. Samenvattingen, opnames en taken staan in de web-app van Reeco, die je met één tik op je beginscherm zet (een PWA) en die je meldingen stuurt. Geen app store en geen updates.

Nee. Reeco levert het zakelijke nummer en de laag voor opname, transcriptie en samenvatting. Gesprekken komen binnen op je eigen mobiel, via je eigen provider. Wil je je privénummer als zakelijk nummer houden? Dan heb je een tweede lijn (simkaart of eSIM) nodig, die je los bij een provider afsluit.

Nee. Je kunt op drie manieren beginnen: met een nieuw Nederlands zakelijk nummer van Reeco; door je bestaande nummer (een vast nummer of een aparte lijn) door te schakelen, zodat elk gesprek wordt opgenomen en samengevat; of met de slimme voicemail, waarbij je nummer en je mobiel precies blijven zoals ze zijn en alleen gemiste gesprekken bij Reeco binnenkomen om te worden uitgeschreven en samengevat. Je kiest in de installatiewizard en kunt altijd overstappen.

Dat gaat naar de slimme voicemail van Reeco. De beller spreekt een bericht in, het bericht wordt uitgeschreven en samengevat zoals elk ander gesprek, en je krijgt een melding met de kern. Zo bel je terug en weet je al waar het over gaat.

Ja, met het pakket Pro. Tik in de app op ‘Terugbellen’: Reeco belt je mobiel en verbindt je via je zakelijke nummer met de klant. Wie je belt, hoort dezelfde korte opnamemelding, en het gesprek wordt opgenomen, uitgeschreven en samengevat net als een inkomend gesprek.

Nee. Klanten zien en bellen je zakelijke nummer. Je privénummer blijft privé, ook als je vanuit de app terugbelt.

Ja. Elk gesprek via Reeco begint met een korte melding dat het gesprek wordt opgenomen, in de taal van je regio, voordat je wordt verbonden. Waar de wet een uitdrukkelijk ja vraagt, bevestigt de beller dat met een toets voordat het gesprek doorgaat. Reeco zet de melding standaard voor je aan; in regio's waar ze verplicht is, zoals Nederland, kun je haar niet uitzetten.

In Nederland mag je een gesprek waaraan je zelf deelneemt opnemen. Wel vraagt de privacywet (AVG) dat je de ander aan het begin van het gesprek vertelt dat je opneemt en waarvoor. Reeco doet dat voor je met een opnamemelding in elk gesprek, en in Nederland staat die melding altijd aan. Dit is algemene informatie en geen juridisch advies; voor een specifieke situatie (een opname als bewijs gebruiken, medewerkers opnemen) vraag je het een advocaat.

Opnames worden versleuteld met AES-256, met een sleutel die alleen Reeco heeft, in de cloud bewaard en alleen in de app afgespeeld nadat je bent ingelogd. Ze worden automatisch verwijderd na de bewaartermijn die jij kiest (90 dagen bij Basis, tot een jaar bij Pro). Reeco verkoopt geen gespreksgegevens en gebruikt je gesprekken niet om AI-modellen te trainen.

In het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Arabisch en Hebreeuws, met automatische taalherkenning. De samenvatting en het opvolgbericht worden geschreven in de taal van het gesprek.

Reeco is een maandabonnement met een gratis proefperiode, maandelijks opzegbaar en zonder opstartkosten. Het pakket Basis bevat een zakelijk nummer, belminuten per maand, opname met melding, transcriptie en AI-samenvattingen; Pro voegt meer minuten toe, uitgaand bellen vanuit de app en een langere bewaartermijn. Op de prijzenpagina zie je de prijzen in jouw valuta.

Bekijk pakketten en prijzen

Als de proefperiode afloopt, start de betaling automatisch. Zeg je eerder op, dan betaal je niets. Je kunt altijd online opzeggen in Instellingen; de dienst loopt door tot het eind van de periode waarvoor je hebt betaald.

In Instellingen in de app, met twee tikken, zonder te bellen of te mailen. Je nummer en je opnames blijven beschikbaar tot het eind van de betaalde periode, en tot dan kun je de opzegging nog terugdraaien.