Betaling, opzegging en terugbetaling
Laatst bijgewerkt:
Concept. Deze pagina wordt nog beoordeeld door juristen voor uw land en kan vóór de lancering veranderen. Tot die tijd gelden de Hebreeuwse voorwaarden op reeco.app.
Kort gezegd: een gratis proefperiode, maandelijkse betaling, online opzeggen met twee tikken, en geld terug als de dienst niet is geleverd.
1. Proefperiode en betaling
De proefperiode is gratis voor de volledige duur. Daarna wordt het pakket dat u hebt gekozen maandelijks afgerekend via Freemius, tot u opzegt. Belminutenpakketten zijn eenmalige aankopen. Voordat u bevestigt, ziet u de prijs, de valuta en de btw, en bij elke betaling ontvangt u een factuur per e-mail.
2. Opzeggen
U kunt op elk moment online opzeggen in Instellingen, zonder te bellen of te mailen. De dienst, het nummer en de opnames blijven beschikbaar tot het eind van de betaalde periode, en tot dan kunt u de opzegging terugdraaien. Aan opzeggen zijn geen kosten verbonden.
3. Terugbetaling
- Opzeggen tijdens de proefperiode: er wordt niets afgeschreven.
- Een betaling na de proefperiode voor een dienst die niet is geleverd (geen nummer verstrekt, of gesprekken niet doorverbonden door een fout van Reeco): volledig terugbetaald.
- Een maand die u niet hebt gebruikt, wordt niet vanzelf terugbetaald, maar laat het ons binnen 14 dagen na de betaling weten en we bekijken het; de wettelijke herroepingsrechten voor consumenten in uw land gelden waar die verder gaan dan dit beleid.
- Belminutenpakketten worden terugbetaald zolang ze niet zijn gebruikt.
4. Zo vraagt u het aan
Mail naar support@reeco.app vanaf het e-mailadres van uw account. Terugbetalingen gaan binnen 10 werkdagen terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Herroepingsrecht
Sluit u het abonnement af als consument, dan hebt u het wettelijke herroepingsrecht, onder de voorwaarden en termijnen die de wet stelt. U kunt het uitoefenen door te mailen naar support@reeco.app of met het modelformulier voor herroeping dat met de ondertekende versie van dit beleid wordt gepubliceerd.