Gesprek transcriberen, en het verslag schrijft zichzelf
Reeco schrijft elk gesprek op je zakelijke nummer automatisch uit, ziet wie wat zei en maakt van de transcriptie een korte samenvatting, een lijst met actiepunten voor beide kanten en de afspraken die jullie maakten. De beller hoort eerst een korte opnamemelding; jij hoeft alleen te praten. Een paar minuten nadat je ophangt, staan de transcriptie en het verslag in de app, met een pushmelding.
Geen contract. Maandelijks online opzegbaar. Daarna € 59 per maand.
Je gesprekspartner hoort altijd dat het gesprek wordt opgenomen. In Nederland staat die melding vast aan.
Van telefoongesprek naar transcriptie in een paar minuten
- Het gesprek komt binnen op je zakelijke nummer, de beller hoort de opnamemelding en het gesprek gaat over op je mobiel.
- Elke kant wordt op een eigen kanaal opgenomen, dus de transcriptie weet zonder gokken wie er praat.
- Zodra je ophangt, wordt de opname uitgeschreven in de taal van het gesprek.
- AI leest de transcriptie en schrijft de samenvatting, de actiepunten en het opvolgbericht. Een melding laat je weten dat het klaar is.
Wat er in het AI-verslag staat
- Een titel en een samenvatting van twee regels over waar het gesprek over ging.
- De taken die jij op je nam en de toezeggingen van de klant, elk met het moment in de opname waarop ze werden genoemd.
- Belangrijke details: adressen, bedragen, typenummers, dossiernummers, data.
- Afspraken en deadlines, toegevoegd aan de agenda in de app.
- Een opvolgbericht in de toon van het gesprek, klaar om via WhatsApp of sms te versturen.
Talen
Reeco schrijft gesprekken uit in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Arabisch en Hebreeuws, met automatische taalherkenning. De samenvatting en het opvolgbericht worden geschreven in de taal waarin het gesprek werd gevoerd, in dezelfde toon.
Voicemail uitschrijven
Een gesprek dat je mist, gaat naar de slimme voicemail van Reeco. Het bericht wordt uitgeschreven en samengevat zoals elk ander gesprek, dus de melding vertelt je wat de beller wilde voordat je terugbelt.
Privacy
Transcripties en opnames worden versleuteld opgeslagen (AES-256) en zijn alleen voor jou zichtbaar in de app. Ze worden automatisch verwijderd na de bewaartermijn die jij kiest. Reeco verkoopt geen gespreksgegevens en gebruikt je gesprekken niet om AI-modellen te trainen.
Dit is algemene informatie en geen juridisch advies. Voor een specifieke situatie (een opname als bewijs gebruiken, medewerkers opnemen, een opname publiceren) vraag je het een advocaat.
Veelgestelde vragen
Hoe nauwkeurig is de transcriptie?
Heel goed bij helder telefoongeluid, en beter dan met een opname-app, omdat elke kant op een eigen kanaal wordt opgenomen. Namen en vaktermen worden beter herkend dankzij het vak dat je in Instellingen invult, en elke taak linkt naar het moment in de opname, zodat je het origineel altijd kunt nagaan.
Moet ik ergens op drukken om een gesprek te laten uitschrijven?
Nee. Elk gesprek op je zakelijke nummer wordt automatisch opgenomen (met een melding voor de beller), uitgeschreven en samengevat. Er is geen knop om in te drukken en geen app om te openen tijdens het gesprek.
Kan ik in oude gesprekken zoeken?
Ja. Elk gesprek heeft een eigen pagina met de opname, de transcriptie en de samenvatting, en elke klant heeft een pagina met de tijdlijn van gesprekken en openstaande taken. Zo vind je terug wat er werd gezegd op naam, datum of onderwerp.
Wil je dat elk gesprek wordt opgenomen, met melding, en voor je wordt samengevat?
Je houdt je eigen mobiel. Geen contract, geen opstartkosten. Maandelijks online opzegbaar.