تفريغ المكالمات الصوتية الذي يكتب لك الملخص
ريكو يفرّغ كل مكالمة إلى رقم عملك تلقائياً، ويميّز من قال ماذا، ويحوّل النص إلى ملخص قصير وقائمة مهام لكل طرف والمواعيد المتفق عليها. يسمع المتصل أولاً إشعاراً بالتسجيل ويؤكد موافقته بضغطة زر، وأنت لا تفعل شيئاً سوى الحديث. بعد دقائق من انتهاء المكالمة يكون النص والملخص في التطبيق مع إشعار. ريكو غير متاح بعد في الإمارات، والإطلاق قريباً.
قريباً في الإمارات. لا دفع الآن ولا أي التزام. السعر المبدئي بعد الإطلاق 69 US$ شهرياً.
يسمع المتصل بالعربية ثم بالإنجليزية أن المكالمة مسجلة، ويؤكد موافقته بضغطة زر قبل التوصيل.
من المكالمة إلى نص مكتوب خلال دقائق
- تصل المكالمة إلى رقم عملك، فيسمع المتصل إشعار التسجيل ويؤكد موافقته، ثم ترن المكالمة على هاتفك المحمول.
- كل طرف يُسجَّل على قناة خاصة به، فيميّز النص بين المتحدثين دون تخمين.
- عند انتهاء المكالمة يُفرَّغ التسجيل بلغة المكالمة.
- يقرأ الذكاء الاصطناعي النص ويكتب الملخص والمهام ورسالة المتابعة، ويخبرك إشعار بأنها جاهزة.
ماذا يتضمن ملخص الذكاء الاصطناعي
- عنوان وملخص من سطرين لموضوع المكالمة.
- المهام التي التزمت بها والمهام التي وعد بها العميل، كل منها مع لحظتها في التسجيل.
- التفاصيل المهمة: العناوين، والمبالغ، وأرقام الطرازات، وأرقام القضايا، والتواريخ.
- المواعيد والمهل، مضافة إلى تقويم التطبيق.
- رسالة متابعة بأسلوب المكالمة، جاهزة للإرسال عبر واتساب.
اللغات
يفرّغ ريكو العربية والإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والهولندية والعبرية، مع اكتشاف تلقائي للغة. ويُكتب الملخص ورسالة المتابعة باللغة التي جرت بها المكالمة، وبالأسلوب نفسه.
تفريغ البريد الصوتي
المكالمة التي تفوتك تنتقل إلى البريد الصوتي الذكي في ريكو. تُفرَّغ الرسالة وتُلخَّص كأي مكالمة أخرى، فيخبرك الإشعار بما يريده المتصل قبل أن تعاود الاتصال.
الخصوصية
النصوص والتسجيلات مشفرة أثناء التخزين بمعيار AES-256، ولا يراها أحد غيرك داخل التطبيق. وتُحذف تلقائياً وفق مدة الاحتفاظ التي تختارها. ريكو لا يبيع بيانات المكالمات، ولا يستخدم مكالماتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية. في حالة محددة (استخدام تسجيل أمام المحكمة، أو تسجيل مكالمات الموظفين، أو نشر تسجيل) استشر محامياً في الإمارات.
الأسئلة الشائعة
ما مدى دقة التفريغ؟
الدقة جيدة على الصوت الهاتفي الواضح، وأفضل من برامج التسجيل على الهاتف لأن كل طرف يُسجَّل على قناة منفصلة. وتتحسن الأسماء والمصطلحات الفنية بحسب مجال العمل الذي تحدده في الإعدادات. الملخص من إنتاج الذكاء الاصطناعي وقد يخطئ، ولهذا ترتبط كل مهمة بلحظتها في التسجيل لتتحقق من الأصل دائماً.
هل أحتاج إلى الضغط على أي شيء لتفريغ المكالمة؟
لا. كل مكالمة إلى رقم عملك تُسجَّل (بعد إشعار المتصل وموافقته) وتُفرَّغ وتُلخَّص تلقائياً. لا زر تضغطه ولا تطبيق تفتحه أثناء المكالمة.
هل يمكنني البحث في المكالمات القديمة؟
نعم. لكل مكالمة صفحة فيها التسجيل والنص والملخص، ولكل عميل صفحة فيها سجل المكالمات والمهام المفتوحة، فتجد ما قيل بالاسم أو التاريخ أو الموضوع.
هل تريد أن تُسجَّل كل مكالمة بموافقة المتصل، وأن يصلك ملخصها جاهزاً؟
ريكو قادم قريباً إلى الإمارات. بانضمامك إلى قائمة الانتظار تكون أول من يعلم عند فتح الاشتراك.