تسجيل المكالمات في الإمارات: بإشعار المتصل وموافقته، مفرَّغة وملخَّصة
ريكو يسجّل كل مكالمة تصل إلى رقم عملك بعد أن يسمع المتصل إشعاراً بالتسجيل ويؤكد موافقته بضغطة زر، ثم يفرّغها نصاً ويرسل لك ملخصاً بالمهام والمواعيد خلال دقائق. يتم التسجيل في السحابة لا على هاتفك، فيعمل على أي جهاز، آيفون أو أندرويد، دون تثبيت برنامج تسجيل ودون الضغط على أي شيء. ريكو غير متاح بعد في الإمارات، والإطلاق قريباً.
قريباً في الإمارات. لا دفع الآن ولا أي التزام. السعر المبدئي بعد الإطلاق 69 US$ شهرياً.
يسمع المتصل بالعربية ثم بالإنجليزية أن المكالمة مسجلة، ويؤكد موافقته بضغطة زر قبل التوصيل.
كيف يعمل تسجيل المكالمات السحابي
- تحصل على رقم عمل من ريكو، أو تحوّل إليه مكالمات رقمك الحالي.
- يتصل العميل برقم العمل، فيسمع إشعاراً قصيراً بالعربية ثم بالإنجليزية بأن المكالمة مسجلة، ويؤكد موافقته بضغطة زر.
- ترن المكالمة على هاتفك المحمول المعتاد، وتُسجَّل على قناتين منفصلتين (أنت والعميل)، فيعرف النص من قال ماذا.
- عند انتهاء المكالمة يُشفَّر التسجيل ويُفرَّغ ويُلخَّص، ويصلك إشعار على هاتفك.
لماذا التسجيل السحابي أفضل من برنامج تسجيل على الهاتف
- يعمل على الآيفون: آبل لا تسمح للتطبيقات بتسجيل المكالمات الخلوية، والتسجيل من جهة الشبكة يتجاوز هذا القيد.
- يعمل على أجهزة أندرويد الحديثة أيضاً: حجبت جوجل معظم تطبيقات التسجيل من المتجر، وكثير من الأجهزة بلا مسجّل مدمج.
- الإشعار والموافقة يتولاهما ريكو: يسمع المتصل الإشعار في كل مكالمة، فلا تحتاج إلى تذكّر قوله بنفسك.
- جودة أفضل: كل طرف يُسجَّل على قناة خاصة به، دون ضجيج مكبر الصوت ودون صوت ثانٍ خافت.
- لا شيء محفوظ على هاتفك: التسجيلات مشفرة بمعيار AES-256 ومحفوظة في السحابة، فلا يضيع سجلك إذا فقدت هاتفك أو غيّرته.
- أكثر من تسجيل: نص كامل، وملخص، ومهام، ومواعيد في التقويم، وصفحة لكل عميل.
ما تحصل عليه بعد كل مكالمة
- التسجيل الكامل، يمكنك تشغيله في التطبيق من أي جهاز.
- نص يميّز المتحدثين، بلغة المكالمة.
- ملخص قصير: عمّ تحدثتما وما الذي اتُّفق عليه.
- المهام، مهامك ومهام العميل، مع اللحظة الدقيقة في التسجيل التي قيلت فيها.
- المواعيد والتواريخ في تقويم التطبيق، وملخص الصباح بما ينتظرك اليوم.
- رسالة متابعة جاهزة للإرسال عبر واتساب.
لمن يناسب تسجيل المكالمات التلقائي
لكل نشاط يعتمد على الهاتف: الوسطاء العقاريون الذين يتلقون عشرات المكالمات يومياً، والمقاولون والفنيون الذين يأخذون المقاسات والعناوين عبر الهاتف، والمستشارون ومكاتب التوظيف، والمحامون الذين يحتاجون سجلاً لما قاله العميل، والمصممون والمستقلون. بدلاً من تدوين الملاحظات أثناء المكالمة، تتحدث أنت ويكتب ريكو. في الإمارات، ريكو غير مخصص للعيادات ومقدمي الخدمات الصحية، ولا للتسويق عبر الهاتف.
القانون والخصوصية في الإمارات
القانون في الإمارات يعاقب على تسجيل المحادثات دون موافقة أصحابها. لذلك يبدأ ريكو كل مكالمة في الإمارات بإشعار تسجيل لا يمكن إيقافه، ويطلب من المتصل تأكيد موافقته بضغطة زر قبل التوصيل. وتُحذف التسجيلات تلقائياً وفق مدة الاحتفاظ التي تختارها.
هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية. في حالة محددة (استخدام تسجيل أمام المحكمة، أو تسجيل مكالمات الموظفين، أو نشر تسجيل) استشر محامياً في الإمارات.
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة تسجيل مكالمات العمل مع ريكو؟
ريكو اشتراك شهري مع فترة تجربة مجانية. كل باقة تشمل رقم عمل، ورصيد دقائق شهرياً، والتسجيل بعد إشعار المتصل وموافقته، والتفريغ النصي، والملخصات بالذكاء الاصطناعي. الأسعار المبدئية للإمارات في صفحة الأسعار، والاشتراك يُفتح عند الإطلاق.
هل أحتاج إلى تغيير رقمي لتسجيل المكالمات؟
لا. يمكنك أخذ رقم عمل جديد من ريكو، أو تحويل مكالمات رقمك الحالي إليه، أو إبقاء كل شيء كما هو وتسجيل المكالمات الفائتة فقط عبر البريد الصوتي الذكي. تختار في معالج الإعداد، ويمكنك التبديل بين الخيارات في أي وقت.
هل يعمل التسجيل على الآيفون؟
نعم. التسجيل يتم في السحابة عبر رقم العمل، لا على الهاتف، فيعمل على الآيفون والأندرويد دون أي برنامج تسجيل ودون الضغط على أي زر أثناء المكالمة.
هل يسمع الطرف الآخر أن المكالمة مسجلة؟
نعم. كل مكالمة عبر ريكو تبدأ بإشعار قصير بالعربية ثم بالإنجليزية بأن المكالمة مسجلة، ويؤكد المتصل موافقته بضغطة زر قبل التوصيل. في الإمارات يبقى الإشعار مفعّلاً دائماً ولا يمكنك إيقافه، وريكو يتولاه عنك فلا تحتاج إلى تذكّره.
هل تريد أن تُسجَّل كل مكالمة بموافقة المتصل، وأن يصلك ملخصها جاهزاً؟
ريكو قادم قريباً إلى الإمارات. بانضمامك إلى قائمة الانتظار تكون أول من يعلم عند فتح الاشتراك.