باقات بسيطة، بلا مفاجآت

أسئلة عن الفوترة

متى يمكنني الاشتراك من الإمارات؟ ريكو غير متاح بعد في الإمارات، والإطلاق قريباً. حتى ذلك الحين لا يمكن الاشتراك أو الدفع من الدولة. بانضمامك إلى قائمة الانتظار نبلغك أولاً عند فتح الاشتراك، مع الأسعار النهائية.

ما الذي يُحتسب دقيقة؟ مدة الحديث الفعلية في المكالمات عبر رقم عملك، مقرّبة إلى الدقيقة التالية. التفريغ النصي والملخصات مشمولة في السعر.

هل يمكنني تغيير الباقة؟ نعم، في أي وقت. الترقية تسري فوراً، ويُحتسب الفرق تلقائياً بالتناسب.

ما الذي لا تشمله الباقة؟ ريكو ليس شركة اتصالات. تصلك المكالمات على هاتفك المحمول الحالي عبر مشغّلك، ورقم العمل من ريكو مشمول في الاشتراك. إذا أردت استخدام رقمك الشخصي رقماً للعمل، تحتاج إلى خط ثانٍ (شريحة أو eSIM) من مشغّل اتصالات، يُشترى بشكل منفصل.

ماذا يحدث بعد فترة التجربة؟ بعد الإطلاق، تبدأ الفوترة تلقائياً في نهاية فترة التجربة. إذا ألغيت قبل انتهائها فلا تدفع شيئاً، ويمكنك الإلغاء عبر الإنترنت من الإعدادات في أي وقت.

هل يسمع المتصل أن المكالمة مسجلة؟ نعم. كل مكالمة عبر ريكو تبدأ بإشعار قصير بالعربية ثم بالإنجليزية بأن المكالمة مسجلة، ويؤكد المتصل موافقته بضغطة زر قبل التوصيل. في الإمارات يبقى هذا الإشعار مفعّلاً دائماً ولا يمكن إيقافه.