הקלטת שיחות לעסק - אוטומטית, מתומללת ומסוכמת

איך עובדת הקלטת שיחות בענן

1. מקבלים מספר עסקי ישראלי מ-Reeco, או מפנים אליו את המספר הקיים של העסק.
2. הלקוח מתקשר למספר העסקי והשיחה מגיעה לנייד הרגיל שלכם, עם מספר המתקשר המקורי.
3. השיחה מוקלטת בשני ערוצים נפרדים (אתם והלקוח), כך שהתמלול יודע מי אמר מה.
4. בסיום השיחה ההקלטה מוצפנת, מתומללת בעברית ומסוכמת, ומגיעה התראה לנייד.

למה הקלטת שיחות בענן עדיפה על אפליקציית הקלטה

• ✓עובדת גם באייפון: אפל לא מאפשרת לאפליקציות להקליט שיחות סלולריות, והקלטה בענן עוקפת את המגבלה.
• ✓עובדת גם באנדרואיד החדש: גוגל חסמה את רוב אפליקציות ההקלטה בחנות, ובהרבה מכשירים אין מקליט מובנה.
• ✓איכות טובה יותר: כל צד מוקלט בערוץ משלו, בלי רעשי רמקול ובלי צד שני חלש.
• ✓שום דבר לא נשמר בטלפון: ההקלטות מוצפנות (AES-256) ונשמרות בענן, כך שטלפון שאבד או הוחלף לא מוחק את ההיסטוריה.
• ✓לא רק הקלטה: תמלול מלא, סיכום, משימות, פגישות ביומן ועמוד לכל לקוח.

מה מקבלים אחרי כל שיחה

• ✓הקלטה מלאה שאפשר לשמוע באפליקציה, מכל מכשיר.
• ✓תמלול בעברית, באנגלית או ברוסית עם זיהוי דוברים.
• ✓סיכום קצר: על מה דיברתם ומה סוכם.
• ✓משימות - שלכם ושל הלקוח - עם הרגע המדויק בהקלטה שבו נאמרו.
• ✓פגישות ומועדים שנכנסים ליומן שבאפליקציה, ותדריך בוקר עם מה שמחכה היום.
• ✓הודעת המשך מוכנה לשליחה ב-WhatsApp או ב-SMS.

למי מתאימה הקלטת שיחות אוטומטית

לכל עסק שהטלפון הוא כלי העבודה שלו: עורכי דין שצריכים תיעוד של מה שהלקוח מסר, מתווכים שמנהלים עשרות שיחות ביום, שיפוצניקים וחשמלאים שמקבלים מידות וכתובות בטלפון, יועצים, מטפלים, רואי חשבון ופרילנסרים. במקום לרשום פתקים תוך כדי שיחה - מדברים, ו-Reeco רושמת.

חוקיות ופרטיות

בישראל מותר להקליט שיחה שאתם צד לה, גם בלי להודיע לצד השני. מי שרוצה להודיע בכל זאת יכול להפעיל בהגדרות הודעה קולית "שיחה זו מוקלטת" בתחילת כל שיחה. ההקלטות נמחקות אוטומטית לפי מדיניות שמירה שאתם קובעים.

שאלות נפוצות

כמה עולה הקלטת שיחות לעסק ב-Reeco?

המסלול הבסיסי של Reeco עולה 149 ₪ לחודש כולל מע"מ וכולל 150 דקות שיחה, מספר עסקי, הקלטה, תמלול בעברית וסיכומי AI. המסלול המקצועי עולה 249 ₪ לחודש עם 400 דקות וחיוג יוצא. יש 3 ימי ניסיון חינם וביטול בכל רגע.

כל המסלולים

האם צריך להחליף מספר כדי להקליט שיחות?

לא. אפשר לקבל מ-Reeco מספר עסקי חדש, להפנות אליו את המספר הקיים של העסק, או להשאיר הכל כמו שהוא ולהקליט רק שיחות שלא נענו דרך תא קולי חכם. בוחרים באשף ההתקנה ואפשר לעבור בין הדרכים בכל רגע.

האם Reeco מקליטה גם שיחות יוצאות?

כן. במסלול המקצועי לוחצים "התקשר חזרה" באפליקציה, Reeco מחברת את השיחה דרך המספר העסקי, והשיחה היוצאת מוקלטת, מתומללת ומסוכמת בדיוק כמו שיחה נכנסת.

האם הצד השני שומע שהשיחה מוקלטת?

רק אם תבחרו בכך. כברירת מחדל Reeco לא משמיעה שום הודעה, כי בישראל מותר להקליט שיחה שאתם צד לה. אפשר להפעיל בהגדרות הודעה קולית "שיחה זו מוקלטת" בתחילת כל שיחה.