הקלטת שיחות באייפון: מה עובד בישראל ומה לא

1. ההקלטה המובנית של iOS

בגרסאות iOS החדשות אפל הוסיפה כפתור הקלטה במסך השיחה. היתרון: חינם ומובנה. החסרונות: צריך ללחוץ ידנית בכל שיחה, שני הצדדים שומעים הודעה שהשיחה מוקלטת, והזמינות והתמלול תלויים בדגם, בגרסה, באזור ובשפה - תמלול בעברית לא תמיד נתמך.

2. אפליקציות הקלטה דרך שיחת ועידה

אפליקציות כמו "call recorder" בחנות של אפל עובדות בדרך כלל כך: באמצע שיחה ממזגים שיחת ועידה עם מספר של השירות, והוא מקליט. זה דורש כמה לחיצות בכל שיחה, לא תמיד נתמך אצל הספק הסלולרי, חלק מהמספרים בחו"ל, ולרוב המנוי יקר ביחס למה שמקבלים.

3. הקלטה בענן על המספר העסקי (Reeco)

הדרך האוטומטית: השיחות לעסק עוברות דרך מספר עסקי של Reeco ומגיעות לאייפון שלכם כרגיל. ההקלטה מתבצעת בענן, ולכן היא עובדת בכל אייפון, בכל גרסה, בלי ללחוץ על כלום ובלי הודעה לצד השני. אחרי כל שיחה מקבלים תמלול בעברית, סיכום, משימות ופגישות ביומן.

• ✓אוטומטי: כל שיחה נכנסת (ובמסלול המקצועי גם יוצאת) מוקלטת.
• ✓בלי הודעה לצד השני, אלא אם תפעילו אותה בהגדרות.
• ✓תמלול וסיכום בעברית תוך דקות, עם התראה לאייפון.
• ✓ההקלטות מוצפנות בענן ולא תופסות מקום באייפון.

איך מתחילים להקליט שיחות באייפון עם Reeco

1. נרשמים ל-3 ימי ניסיון חינם.
2. בוחרים מספר עסקי חדש או מפנים אליו את המספר הקיים.
3. מוסיפים את אפליקציית Reeco למסך הבית של האייפון (בספארי: שיתוף > הוספה למסך הבית) כדי לקבל התראות.
4. עונים לשיחות כרגיל. ההקלטה, התמלול והסיכום מחכים באפליקציה.

שאלות נפוצות

האם אפשר להקליט שיחה באייפון בלי שהצד השני יידע?

בהקלטה המובנית של iOS - לא, אפל משמיעה הודעה לשני הצדדים. ב-Reeco ההקלטה מתבצעת בענן ולא משמיעה הודעה כברירת מחדל. בישראל מותר להקליט שיחה שאתם צד לה גם בלי להודיע, ומי שרוצה יכול להפעיל הודעה בהגדרות.

האם מותר להקליט שיחות בישראל

האם הקלטת שיחות באייפון עובדת עם כל הספקים הסלולריים בישראל?

כן. Reeco לא תלויה בספק הסלולרי: השיחה מוקלטת על המספר העסקי בענן ומגיעה לאייפון כשיחה רגילה, ולכן זה עובד עם כל ספק ובכל דגם אייפון.

איפה נשמרות הקלטות השיחות מהאייפון?

ב-Reeco ההקלטות לא נשמרות באייפון אלא בענן, מוצפנות ב-AES-256, ונשמעות מתוך האפליקציה אחרי התחברות. הן נמחקות אוטומטית לפי מדיניות שמירה שאתם קובעים.